Button 'Aufgaben' fehlt nach Löschen eines Nutzers

Übersicht

Wenn Du einen Benutzer in OnApply löschst, kann es vorkommen, dass bei bestehenden Bewerbungen der Button “Aufgaben” nicht mehr angezeigt wird. Dieser Artikel erklärt, warum das passiert und wie Du das Problem beheben kannst.

Warum verschwindet der Aufgaben-Button?

Der Button “Aufgaben” wird nur dann in einer Bewerbung angezeigt, wenn für diese Bewerbung mindestens eine Aufgabe existiert, die einem aktiven Benutzer zugewiesen ist.

Wenn Du einen Benutzer löschst, bleiben die ihm zugewiesenen Aufgaben technisch bestehen, sind aber keinem aktiven Benutzer mehr zugeordnet. Dadurch verschwindet der Aufgaben-Button aus der Bewerbungsansicht.

Betroffene Situationen

Dieses Verhalten tritt auf, wenn:

• Ein Benutzer gelöscht wurde, dem Aufgaben in bestehenden Bewerbungen zugewiesen waren
• Alle verbleibenden Aufgaben in einer Bewerbung nur gelöschten Benutzern zugeordnet sind
• Keine neuen Aufgaben für aktive Benutzer in der betroffenen Bewerbung erstellt wurden

Lösung: Aufgaben neu zuweisen

Um den Aufgaben-Button wieder sichtbar zu machen, hast Du zwei Möglichkeiten:

Option 1: Neue Aufgabe erstellen

1. Öffne die betroffene Bewerbung
2. Erstelle eine neue Aufgabe über den entsprechenden Workflow-Schritt
3. Weise die Aufgabe einem aktiven Benutzer zu
4. Der Aufgaben-Button erscheint wieder

Option 2: Support kontaktieren (bei vielen betroffenen Bewerbungen)

Wenn viele Bewerbungen betroffen sind, kontaktiere unseren Support. Wir können Dir dabei helfen, bestehende Aufgaben gebündelt anderen Benutzern zuzuweisen.

Best Practice: Vor dem Löschen von Benutzern

Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir folgendes Vorgehen:

• Prüfe offene Aufgaben: Schaue vor dem Löschen eines Benutzers, welche Aufgaben diesem noch zugewiesen sind
• Weise Aufgaben um: Übertrage alle offenen Aufgaben an andere aktive Benutzer
• Alternativ: Benutzer deaktivieren: Statt zu löschen, kannst Du Benutzer auch deaktivieren – so bleiben bestehende Zuordnungen erhalten

Hinweis zu gelöschten Aufgaben

Die ursprünglich dem gelöschten Benutzer zugewiesenen Aufgaben sind nicht verloren. Sie existieren weiterhin im System, sind aber nicht mehr über die normale Bewerbungsansicht zugänglich. Kontaktiere den Support, wenn Du auf diese Aufgaben zugreifen oder sie wiederherstellen möchtest.

💡 Tipp: Bei Änderungen im Team solltest Du regelmäßig die Aufgabenverteilung in laufenden Bewerbungen überprüfen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.