Wer darf Stellenanzeigen bearbeiten? Änderungsmanagement und Freigabeprozesse

Überblick

Deine Stellenanzeigen sind ein wichtiger Teil deines Recruitings. Damit du die volle Kontrolle über deine Inhalte behältst, erklären wir dir hier, wer Änderungen vornehmen darf und wie unser Freigabeprozess funktioniert.

Wer kann Stellenanzeigen bearbeiten?

Berechtigungen in OnApply

• Du und dein Team: Alle Nutzer mit entsprechenden Berechtigungen in deinem OnApply-Account können Stellenanzeigen erstellen, bearbeiten und veröffentlichen
• Administratoren: Account-Administratoren haben vollständigen Zugriff auf alle Stellenanzeigen
• Bearbeiter/Recruiter: Je nach vergebener Rolle können diese Nutzer eigene oder zugewiesene Stellenanzeigen bearbeiten

Das OnApply-Team

Grundsatz: Das OnApply-Team nimmt keine inhaltlichen Änderungen an deinen Stellenanzeigen ohne deine ausdrückliche Freigabe vor.

Ausnahmen: Änderungen durch unser Team erfolgen nur in folgenden Fällen:

• Du hast uns ausdrücklich beauftragt (z.B. über Support-Ticket oder E-Mail)
• Technische Korrekturen zur Fehlerbeseitigung (z.B. fehlerhafte Formatierung)
• Anpassungen zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben (z.B. AGG-Konformität) – mit vorheriger Information
• Im Rahmen vereinbarter Services (z.B. gebuchter Stellenanzeigen-Optimierungsservice)

Wie funktioniert der Freigabeprozess?

Standard-Prozess bei Änderungswünschen

Wenn du Änderungen an einer Stellenanzeige über den Support anfragst, läuft der Prozess wie folgt ab:

1. Deine Anfrage: Du beschreibst im Support-Ticket oder per E-Mail, welche Änderungen vorgenommen werden sollen
2. Bestätigung: Unser Team bestätigt den Eingang und klärt eventuelle Rückfragen
3. Umsetzung: Die gewünschten Änderungen werden vorgenommen
4. Information: Du erhältst eine Benachrichtigung, dass die Änderungen durchgeführt wurden
5. Deine Prüfung: Du prüfst die Änderungen und gibst finale Freigabe oder meldest weitere Anpassungen

Bei nicht abgesprochenen Änderungen

Solltest du feststellen, dass Änderungen an deinen Stellenanzeigen vorgenommen wurden, ohne dass du diese beauftragt hast:

1. Kontaktiere sofort unseren Support über den Chat oder per E-Mail an support@onapply.de

2. **Nenne folgende Informationen:**Bezeichnung der betroffenen Stellenanzeige

3. Welche Änderungen wurden vorgenommen?

4. Wann hast du die Änderung bemerkt?

5. Wir prüfen umgehend: Unser Team analysiert, wie es zu der Änderung kam

6. Rückgängigmachung: Nicht autorisierte Änderungen werden sofort rückgängig gemacht

7. Dokumentation: Der Vorfall wird dokumentiert, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden

Änderungshistorie einsehen

Du kannst die Änderungshistorie deiner Stellenanzeigen jederzeit einsehen:

1. Öffne die betreffende Stellenanzeige in OnApply
2. Klicke auf das Menü-Symbol (⋮) oben rechts
3. Wähle “Änderungshistorie”
4. Hier siehst du alle Änderungen mit Zeitstempel und Bearbeiter

Best Practices

Für dich als Kunde

• Berechtigungen prüfen: Kontrolliere regelmäßig, welche Teammitglieder Zugriff auf Stellenanzeigen haben
• Dokumentiere Änderungswünsche: Sende Änderungsanfragen immer schriftlich (E-Mail oder Ticket)
• Prüfe regelmäßig: Schaue dir deine veröffentlichten Stellenanzeigen regelmäßig an
• Nutze Entwürfe: Arbeite bei größeren Änderungen mit Entwürfen, bevor du veröffentlichst

Unser Versprechen an dich

• Keine inhaltlichen Änderungen ohne deine Freigabe
• Transparente Kommunikation bei notwendigen technischen Anpassungen
• Vollständige Änderungshistorie zur Nachvollziehbarkeit
• Schnelle Reaktion bei Problemen

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich einen Optimierungsservice gebucht habe? Bei gebuchten Services wie Stellenanzeigen-Optimierung erhältst du vor Veröffentlichung immer einen Entwurf zur Freigabe. Nichts wird ohne deine Zustimmung live geschaltet.

Kann ich nachvollziehen, wer welche Änderung vorgenommen hat? Ja, in der Änderungshistorie siehst du genau, wer wann welche Änderung vorgenommen hat.

Was ist, wenn eine Änderung rechtlich notwendig ist? Bei rechtlich notwendigen Anpassungen (z.B. zur Vermeidung von Diskriminierung) kontaktieren wir dich vorab und erklären die Notwendigkeit. In dringenden Fällen nehmen wir die Änderung vor und informieren dich unmittelbar danach.

Support kontaktieren

Bei Fragen zum Änderungsmanagement oder wenn du nicht autorisierte Änderungen feststellst:

• Live-Chat: Klicke unten rechts auf das Chat-Symbol
• E-Mail: support@onapply.de
• Telefon: Siehe deine Vertragsunterlagen für die Support-Hotline

Wir sind für dich da und nehmen deine Anliegen ernst!