Statistik zur Ausschreibung wird nicht vollständig angezeigt

Überblick

Manchmal kann es vorkommen, dass die Statistik-Ansicht zu deiner Ausschreibung nicht vollständig geladen wird oder eine Fehlermeldung angezeigt wird. In den meisten Fällen kannst du das Problem mit wenigen einfachen Schritten selbst beheben.

Häufige Ursachen

• Temporäre Verbindungsprobleme zwischen Browser und Server
• Zu großer Zeitraum mit sehr vielen Datenpunkten
• Cache-Probleme im Browser
• Zeitüberschreitung beim Laden großer Datenmengen

Lösungsschritte

1. Seite neu laden

Der einfachste erste Schritt:

• Drücke F5 auf deiner Tastatur oder
• Klicke auf das Neu-Laden-Symbol in deinem Browser oder
• Drücke Strg + R (Windows) bzw. Cmd + R (Mac)

In vielen Fällen behebt dies bereits das Problem.

2. Zeitraum anpassen

Wenn das Neuladen nicht hilft, versuche den Statistik-Zeitraum zu ändern:

1. Wähle einen kürzeren Zeitraum (z.B. statt “Letztes Jahr” nur “Letzte 30 Tage”)
2. Warte, bis die Statistik vollständig geladen ist
3. Erweitere den Zeitraum dann schrittweise wieder

Tipp: Besonders bei Ausschreibungen mit sehr vielen Bewerbungen kann ein kürzerer Zeitraum die Ladezeit deutlich verkürzen.

3. Browser-Cache leeren

Wenn das Problem weiterhin besteht:

1. Öffne die Browser-Einstellungen
2. Suche nach “Cache” oder “Browserdaten löschen”
3. Wähle “Zwischengespeicherte Bilder und Dateien”
4. Bestätige und lade die Statistik-Seite neu

4. Anderen Browser testen

Prüfe, ob das Problem auch in einem anderen Browser auftritt. Dies hilft festzustellen, ob es sich um ein browserspezifisches Problem handelt.

Wann solltest du den Support kontaktieren?

Bitte kontaktiere unser Support-Team, wenn:

• Die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben
• Die Fehlermeldung dauerhaft angezeigt wird (auch nach mehreren Stunden)
• Das Problem nur bei bestimmten Ausschreibungen auftritt
• Du eine spezifische Fehlermeldung erhältst (mache in diesem Fall einen Screenshot)

Informationen für den Support

Um dir schnell helfen zu können, teile uns bitte folgendes mit:

• Die ID oder den Namen der betroffenen Ausschreibung
• Den gewählten Zeitraum der Statistik
• Einen Screenshot der Fehlermeldung (falls vorhanden)
• Deinen verwendeten Browser und die Version
• Ob das Problem dauerhaft oder nur zeitweise auftritt

Weitere Hinweise

Bekannte Einschränkungen: Bei Ausschreibungen mit mehr als 10.000 Bewerbungen kann die Statistik-Generierung länger dauern. In solchen Fällen ist es normal, dass das Laden 30-60 Sekunden in Anspruch nimmt.

Mobile Ansicht: Auf mobilen Endgeräten mit langsamer Internetverbindung können Statistiken ebenfalls verzögert laden. Verwende nach Möglichkeit eine stabile WLAN-Verbindung.