Kündigung und Vertragsinformationen

Überblick

Du möchtest deine OnApply Basic Lizenz kündigen? Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zum Kündigungsprozess, den Fristen und was nach der Kündigung mit deinen Daten geschieht.

Kündigungsfristen

Für die Kündigung deiner OnApply Basic Lizenz gelten folgende Fristen:

Monatliche Abrechnung: Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich
Jährliche Abrechnung: Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit
Die Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen

Wichtig: Bei unterjährigen Kündigungen eines Jahresvertrags erfolgt keine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

So kündigst du deine Lizenz

Folge diesen Schritten, um deine OnApply Basic Lizenz zu kündigen:

1. Kündigungsmail verfassen

Sende eine E-Mail an: support@onapply.de

Deine Kündigungsmail sollte folgende Informationen enthalten:

Betreff: “Kündigung OnApply Basic Lizenz”
Deine E-Mail-Adresse, mit der du bei OnApply registriert bist
Name deines Unternehmens/Organisation
Gewünschtes Kündigungsdatum (z.B. “zum nächstmöglichen Zeitpunkt” oder ein konkretes Datum)

Beispiel-Kündigungsmail

Betreff: Kündigung OnApply Basic Lizenz

Sehr geehrtes OnApply Team,

hiermit kündige ich meine OnApply Basic Lizenz zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Account-E-Mail: max.mustermann@example.com Unternehmen: Beispielfirma GmbH

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das Vertragsende.

Mit freundlichen Grüßen Max Mustermann

2. Kündigungsbestätigung erhalten

Unser Support-Team wird deine Kündigung bearbeiten und dir innerhalb von 2 Werktagen eine Kündigungsbestätigung zusenden. Diese enthält:

Bestätigung des Kündigungseingangs
Das genaue Datum deines Vertragsendes
Informationen zum weiteren Ablauf

Tipp: Bewahre die Kündigungsbestätigung für deine Unterlagen auf.

Was passiert nach der Kündigung?

Bis zum Vertragsende

Dein Account bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit vollständig aktiv
Du kannst alle Funktionen weiterhin uneingeschränkt nutzen
Alle deine Stellenanzeigen bleiben online

Nach Vertragsende

Account-Deaktivierung: Dein Account wird automatisch deaktiviert
Stellenanzeigen: Alle aktiven Stellenanzeigen werden offline genommen
Datenzugriff: Der Zugriff auf das System wird gesperrt

Datenlöschung

Nach der Kündigung gelten folgende Regelungen für deine Daten:

30 Tage Aufbewahrung: Deine Daten werden für 30 Tage nach Vertragsende aufbewahrt (falls du dich umentscheidest)
Datenexport: Du kannst bis zum Vertragsende alle wichtigen Daten exportieren (Bewerberdaten, Stellenanzeigen, etc.)
Automatische Löschung: Nach Ablauf der 30-tägigen Aufbewahrungsfrist werden alle personenbezogenen Daten gemäß DSGVO gelöscht
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen: Rechnungen und buchhalterische Daten werden gemäß gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt

Daten vor der Kündigung sichern

Wir empfehlen dir, vor dem Vertragsende folgende Daten zu exportieren:

Bewerberdaten und Lebensläufe
Stellenanzeigen-Texte und Einstellungen
Kommunikationsverläufe mit Bewerbern
Reporting-Daten und Statistiken

Die Export-Funktionen findest du in den jeweiligen Bereichen deines OnApply Accounts unter dem Menüpunkt “Export”.

Alternativen zur Kündigung

Bevor du kündigst, prüfe diese Alternativen:

Account pausieren: Bei vorübergehendem Bedarf kannst du einzelne Stellenanzeigen deaktivieren statt komplett zu kündigen
Lizenz-Downgrade: Falls dir die Lizenz zu umfangreich ist, kontaktiere uns für mögliche Anpassungen
Support kontaktieren: Bei technischen Problemen oder Fragen helfen wir dir gerne weiter, bevor du kündigst

Häufige Fragen

Kann ich meine Kündigung widerrufen?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende kannst du deine Kündigung widerrufen. Kontaktiere dafür einfach unseren Support unter support@onapply.de.

Bekomme ich eine Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung?

Bei monatlicher Abrechnung läuft der Account bis zum Monatsende. Bei Jahreslizenz erfolgt keine anteilige Rückerstattung – der Account bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.

Was passiert mit laufenden Bewerbungsprozessen?

Laufende Prozesse solltest du vor dem Vertragsende abschließen oder die Kandidatendaten exportieren. Nach Vertragsende hast du keinen Zugriff mehr auf das System.

Kontakt

Bei Fragen zur Kündigung oder zum Kündigungsprozess erreichst du uns:

E-Mail: support@onapply.de
Chat: Über das Chat-Widget unten rechts auf dieser Seite
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags)

Wir helfen dir gerne weiter und beantworten alle deine Fragen zum Kündigungsprozess.