Warum sehe ich keine Aktivitäten im Dashboard?

Übersicht

Wenn du im OnApply-Dashboard keine Aktivitäten siehst, obwohl du Administrator-Rechte hast, kann dies verschiedene Ursachen haben. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Gründe und zeigt dir, wie du das Problem löst.

Häufige Ursachen

1. Fehlende Bereichszuordnung

Die Administrator-Rolle allein reicht nicht aus, um Aktivitäten zu sehen. Dein Account muss zusätzlich den entsprechenden Bereichen (z.B. Abteilungen, Standorten oder Projekten) zugeordnet sein.

So überprüfst du deine Bereichszuordnung:

Gehe zu Einstellungen → Benutzerverwaltung
Wähle deinen Benutzeraccount aus
Überprüfe den Abschnitt Zugeordnete Bereiche
Stelle sicher, dass du den relevanten Bereichen zugewiesen bist

Hinweis: Auch Administratoren sehen nur Aktivitäten aus den Bereichen, denen sie explizit zugeordnet sind.

2. Mehrere Administrator-Accounts

Wenn in deinem Unternehmen mehrere Administrator-Accounts existieren, können Anzeigeprobleme auftreten:

Filtereinstellungen: Prüfe, ob im Dashboard Filter aktiv sind, die bestimmte Aktivitäten ausblenden
Bereichstrennung: Aktivitäten werden möglicherweise einem anderen Admin-Account zugeordnet
Berechtigungskonflikt: Überschneidende Administratorrechte können zu Inkonsistenzen führen

3. Aktive Dashboard-Filter

Möglicherweise sind Filter gesetzt, die alle Aktivitäten ausblenden.

So setzt du Filter zurück:

Klicke im Dashboard oben rechts auf Filter
Wähle Alle Filter zurücksetzen
Aktualisiere die Seite (F5 oder Strg+R)

4. Keine Aktivitäten vorhanden

In manchen Fällen gibt es tatsächlich keine Aktivitäten anzuzeigen:

Neue Installation ohne bisherige Bewerbungen
Gewählter Zeitraum enthält keine Aktivitäten
Alle Aktivitäten wurden anderen Bereichen zugeordnet

Schritt-für-Schritt-Lösung

Gehe diese Schritte der Reihe nach durch:

Überprüfe deine Bereichszuordnung Stelle sicher, dass dein Account den richtigen Bereichen zugeordnet ist (siehe oben)
Setze alle Dashboard-Filter zurück Entferne alle aktiven Filter und aktualisiere die Ansicht
Prüfe den Zeitraum Erweitere den angezeigten Zeitraum auf z.B. “Letzte 30 Tage” oder “Alle”
Überprüfe andere Benutzeraccounts Wenn mehrere Admin-Accounts existieren, logge dich testweise mit einem anderen Account ein
Lösche Browser-Cache Leere deinen Browser-Cache und melde dich neu an
Kontaktiere den Support Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich mit deinen Account-Details an unser Support-Team

Best Practices

Um zukünftige Probleme zu vermeiden:

Klare Bereichsstruktur: Definiere eine eindeutige Zuordnung von Bereichen zu Administratoren
Regelmäßige Überprüfung: Kontrolliere monatlich die Berechtigungen aller Benutzer
Dokumentation: Halte fest, welcher Admin für welche Bereiche zuständig ist
Minimale Admin-Anzahl: Arbeite mit möglichst wenigen Administrator-Accounts

Weitere Hilfe

Wenn du trotz dieser Schritte keine Aktivitäten sehen kannst, kontaktiere bitte unser Support-Team mit folgenden Informationen:

Deine Benutzer-E-Mail-Adresse
Deine zugeordnete Rolle
Screenshot deiner Bereichszuordnung
Screenshot des leeren Dashboards